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消費(fèi)活力,在“體驗”中生發(fā)

2026-04-23 10:12

來源:新華社

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中國消費(fèi)的模樣,正在被“體驗”二字悄然重塑。

從一人一席的沉浸式觀影,到“低空賞花”的新奇樂趣;從親子共赴的田園研學(xué)課堂,到線下“拼豆”的慢生活體驗……今年以來,一批以“體驗”為核心的新場景在各地蓬勃興起,成為促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容、拉動內(nèi)需增長的重要引擎。

正是春光如海、萬物勃發(fā)之時,新華社記者奔赴大江南北、深入消費(fèi)一線,多維度觀察體驗消費(fèi)的發(fā)展態(tài)勢,感受中國大市場涌動的澎湃活力。

“體驗”重塑中國消費(fèi)圖景

這個春天,行走在神州大地,一組跨越地域的鏡頭生動展現(xiàn)消費(fèi)市場的嶄新氣象——

北京法海寺壁畫藝術(shù)館內(nèi),球幕影廳穿越時空,數(shù)字技術(shù)1∶1還原明代壁畫,游客親身體驗瀝粉堆金工藝,用指尖觸摸歷史溫度;

河南開封清明上河園里,“大宋簪花游園會”精彩上演,身著宋代服飾的游客化身“劇中人”,在春日煙火中沉浸式感受大宋風(fēng)華;

重慶解放碑商圈的一家咖啡店,年輕人圍在操作臺前全神貫注地練習(xí)拉花,一杯咖啡的制作過程,被拆解為可體驗、可理解的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

記者在調(diào)研中感受到:以體驗為核心的新業(yè)態(tài)加速崛起,并深度滲透文旅、商業(yè)、科技等多元領(lǐng)域,成為撬動消費(fèi)增長、挖掘內(nèi)需潛能的活躍力量。

數(shù)據(jù)有力印證這一變化趨勢:今年一季度,旅游游覽和娛樂與服務(wù)、文化服務(wù)平臺交易額同比分別增長12.8%和8.2%;機(jī)構(gòu)研究報告顯示,我國體驗消費(fèi)市場規(guī)模已超過18萬億元,情緒型、體驗型消費(fèi)發(fā)展迅猛,增速領(lǐng)跑全球。

美國《歐亞評論》網(wǎng)站刊文稱,中國人的消費(fèi)選擇正在發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變,情感價值和文化儀式被置于單純的物質(zhì)擁有之上,體驗經(jīng)濟(jì)正強(qiáng)勢崛起。

“我國人均GDP接近1.4萬美元,居民需求正從物質(zhì)型消費(fèi),向服務(wù)型和體驗型消費(fèi)深刻轉(zhuǎn)變?!鼻迦A大學(xué)中國發(fā)展規(guī)劃研究院常務(wù)副院長董煜說,人們越來越看重商品和服務(wù)承載的文化內(nèi)涵、審美體驗與情緒價值,“心價比”逐漸取代“性價比”,成為消費(fèi)決策的重要標(biāo)尺。

值得關(guān)注的是,“體驗”的不可替代性,正在為實體經(jīng)濟(jì)注入增長動能。

記者日前走進(jìn)南京印象匯Suning Fun年輕力中心,看到線下商業(yè)被打造成融合社交、購物、娛樂的體驗綜合體:“趣玩地帶”集合電競影音、AI機(jī)器人互動等潮流體驗,聚焦養(yǎng)寵社交提供寵物日托、訓(xùn)練課程服務(wù),“超級里奧運(yùn)動超樂場”匯集70多個室內(nèi)娛樂項目,可“一票制暢玩”。

“我們打造以生活方式、情緒價值為核心的多元場景,消費(fèi)者來這里不只是‘看產(chǎn)品’,更是‘體驗生活’?!蹦暇┯∠髤RSuning Fun年輕力中心店長楊勇斌說。

在新疆吐魯番市托克遜縣南湖杏花村,游客和當(dāng)?shù)鼐用駞⑴c游園活動。新華社記者丁磊 攝

今年春節(jié)期間,我國線下實體消費(fèi)增速反超線上消費(fèi),為近年來首次。分析人士指出,隨著各地商超加速調(diào)改升級,線下體驗空間所提供的“情緒價值”,為實體商業(yè)帶來新的消費(fèi)增量。

“體驗消費(fèi)通過‘吃住行游購?qiáng)省湕l聯(lián)動和‘商文旅體展’多業(yè)態(tài)融合,已經(jīng)成為激發(fā)內(nèi)需深層活力、構(gòu)筑強(qiáng)大國內(nèi)市場不可或缺的力量?!倍险f。

從規(guī)模擴(kuò)張到價值躍升

如果說體驗消費(fèi)的“上半場”,拼的是場景新鮮感、流量爆發(fā)力,那“下半場”的核心命題,則是如何提質(zhì)增效,實現(xiàn)從“有體驗”到“優(yōu)體驗”、從“賺流量”到“留價值”的轉(zhuǎn)型升級。

科技煥新,讓體驗“觸手可及”。

走進(jìn)西影集團(tuán)打造的“無界XR影院”,映入記者眼簾的不是大銀幕,而是40多個獨(dú)立觀影座椅,一把座椅就是一個“私人定制”XR影院,戴上頭顯設(shè)備,觀眾與電影的“第四堵墻”被完全打破,可身臨其境體驗鯨魚在頭頂遨游、戰(zhàn)機(jī)從身邊呼嘯而過的震撼場景。

頭戴AR騎行智能眼鏡,目光所及景觀會自動觸發(fā)語音講解;跟著能對話、會思考的數(shù)字人,定制個性化旅游行程;各地文博場館里,擴(kuò)展現(xiàn)實技術(shù)讓沉睡的文物“活”起來……調(diào)研中,記者看到以人工智能為代表的新一輪科技革命正不斷重塑體驗邊界、迭代消費(fèi)場景,推動更多“創(chuàng)新變量”轉(zhuǎn)化為“消費(fèi)增量”。

文化賦能,為體驗注入“靈魂”。

三星堆的銅面具,金沙的太陽神鳥金飾,古滇國的馴馬場面銅貯貝器……連日來,廣西壯族自治區(qū)博物館的青銅文明展人流如織。觀眾在“青銅綠”與“古銅金”的主題色調(diào)中凝視文物瑰寶,與跨越千年的文明對話。

“當(dāng)前‘觀展熱潮’的背后,是公眾對高品質(zhì)精神文化體驗日益增長的需求。”國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟(jì)研究所市場流通研究室主任陳麗芬說,從文旅景區(qū)到文博場館,各地持續(xù)探索以文化賦能提升體驗價值,推動體驗消費(fèi)從“流量驅(qū)動”向“價值深耕”轉(zhuǎn)型。

細(xì)分需求,“個性化體驗”潛力無限。

記者在采訪中愈發(fā)感受到,需求側(cè)的多元化浪潮,正加速推動供給側(cè)創(chuàng)新升級。從游戲陪練到旅游陪拍、戶外陪爬,從私廚上門、個性化健身等定制服務(wù),到采春茶、挖野菜等農(nóng)事體驗,不同群體的多樣化消費(fèi)需求,催生了一批“小而美”的個性化供給,為體驗消費(fèi)打開廣闊空間。

市民在海南??诜沁z市集上體驗制作東山草編。新華社記者張麗蕓 攝

艾媒咨詢發(fā)布數(shù)據(jù)預(yù)測,到2029年我國情緒消費(fèi)市場規(guī)模將突破4.5萬億元,人們越來越愿意為“個性化體驗”支付溢價。

不止于此,體驗消費(fèi)的乘數(shù)效應(yīng),正在撬動更多產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,向著“微笑曲線”兩端的更高價值攀升。

以快速興起的“工業(yè)+旅游”為例,曾經(jīng)“謝絕參觀”的工廠車間、生產(chǎn)產(chǎn)區(qū),如今搖身一變,成為年輕人爭相打卡的“新景點(diǎn)”。制造業(yè)與服務(wù)業(yè)正在體驗消費(fèi)的浪潮中日益融合,打開增長新空間。據(jù)預(yù)測,未來5年我國工業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)將保持約18%的年均增速,到2029年市場規(guī)模有望突破3000億元。

政策激活增長引擎

春日里,浙江金華武義縣迎來研學(xué)游高峰。50多名中小學(xué)生在制作壓花相框、探秘昆蟲標(biāo)本等體驗中,將春日美景與科學(xué)知識一同“打包”帶回家。

“孩子放春假,專門帶他們來這里體驗大自然的樂趣,既放松身心,又能學(xué)到知識,一舉兩得?!苯K游客齊先生說。

今年,浙江、江蘇、安徽等多地實施春假,春假疊加清明假期形成長達(dá)6天的“春日黃金周”,帶動文旅等體驗相關(guān)消費(fèi)迎來爆發(fā)。去哪兒數(shù)據(jù)顯示,4月1日至6日,出行半徑在800公里以上的旅客增長超三成,沉浸式主題樂園、各類文博場館預(yù)訂大幅攀升。

“各地中小學(xué)春秋假等改革舉措,不斷破除制約體驗消費(fèi)的體制機(jī)制障礙,有效激發(fā)了戶外、研學(xué)等領(lǐng)域消費(fèi)活力?!眹野l(fā)展改革委國家信息中心宏觀經(jīng)濟(jì)研究室副主任鄒蘊(yùn)涵說。

需求端潛力釋放,供給側(cè)迎來“活水”。今年1月,財政部等四部門優(yōu)化實施服務(wù)業(yè)經(jīng)營主體貸款貼息政策,相關(guān)部門還出臺多項舉措,對文旅、健康、養(yǎng)老、托育等體驗類業(yè)態(tài)強(qiáng)化金融支撐。

“今年3月,工行為我們提供了近6000萬元項目貸款,助力萬歲山武俠城進(jìn)一步擴(kuò)大沉浸式場景范圍、優(yōu)化游客消費(fèi)體驗?!焙幽祥_封市萬歲山游覽區(qū)有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人朱靜說。

游客在嘉興市南湖區(qū)“翼時空·嘉興1921”的木制手作空間內(nèi)體驗。新華社記者徐昱 攝

開年以來,從中央到地方,一系列政策舉措為發(fā)展體驗消費(fèi)注入動能——

國務(wù)院辦公廳印發(fā)《加快培育服務(wù)消費(fèi)新增長點(diǎn)工作方案》,明確支持發(fā)展“情緒式、體驗式服務(wù)”;商務(wù)部等九部門發(fā)文,提出圍繞體育健康、演出服務(wù)等領(lǐng)域打造消費(fèi)新場景;廣西積極發(fā)展票根經(jīng)濟(jì),推動單一消費(fèi)向聯(lián)動體驗轉(zhuǎn)變;江蘇等多地打造一刻鐘便民生活圈“升級版”,在社區(qū)引入非遺手作、藝術(shù)展覽等體驗元素……

“我們將加力推進(jìn)消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式新場景試點(diǎn),聚焦首發(fā)經(jīng)濟(jì)、跨界融合等重點(diǎn)方向,打造一批體驗性強(qiáng)、帶動面廣、顯示度高的消費(fèi)新場景,釋放消費(fèi)潛力?!鄙虅?wù)部部長王文濤說。

從提供商品到打造場景,從滿足功能到創(chuàng)造意義,體驗消費(fèi)的興起不僅是消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級的生動注腳,更以其自身蓬勃發(fā)展生動詮釋:中國超大規(guī)模市場的潛力,就藏在從“有沒有”“夠不夠”到“精不精”“好不好”的悄然轉(zhuǎn)變里,藏在14億多人民對美好生活的追求之中。(記者趙超、王雨蕭、潘潔)

【責(zé)任編輯:吳聞達(dá)】
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