不久前，一名90后外賣小哥的“年度視頻日記”走紅網(wǎng)絡(luò)，點(diǎn)贊量超1000萬(wàn)。他以頭盔第一視角拍攝，將送餐路上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴剪輯成合集。讓網(wǎng)友共鳴的，不只是他樂觀向上的生活態(tài)度，還有升騰的煙火氣和城市角落的溫暖瞬間。

外賣小哥正是8400多萬(wàn)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者中的一員。這幾年，他們的急難愁盼受到廣泛關(guān)注。比如，不少人長(zhǎng)期奔波在路上，安全風(fēng)險(xiǎn)、休息權(quán)益怎么保障？又如，不同于傳統(tǒng)勞動(dòng)關(guān)系，靈活就業(yè)者的養(yǎng)老、醫(yī)保等社保如何覆蓋？可以說，加快填補(bǔ)新就業(yè)群體關(guān)心的“空白”，既是促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的重要手段，也是樹立和踐行正確政績(jī)觀的務(wù)實(shí)之舉。

政策加速推進(jìn)。從黨的十八屆五中全會(huì)首次提及“新就業(yè)形態(tài)”，到黨的二十大報(bào)告要求“加強(qiáng)靈活就業(yè)和新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障”，再到“建立健全職業(yè)傷害保障制度”寫入“十五五”規(guī)劃建議，新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者保護(hù)工作一步步完善。日前，人力資源社會(huì)保障部等7部門就維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益，對(duì)頭部平臺(tái)企業(yè)和快遞企業(yè)開展用工行政指導(dǎo)。

實(shí)踐不斷深化。四川成都整合職工驛站、青年之家等陣地資源，打造“暖心驛站”，提供車輛維修工具、就餐專屬優(yōu)惠等服務(wù)；浙江義烏推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與快遞、外賣站點(diǎn)結(jié)對(duì)聯(lián)動(dòng)，把健康服務(wù)送到“小哥”身邊；北京在多地試點(diǎn)“一張床、一間房”供給模式，通過新建、改建等方式，在騎手、快遞員等群體就業(yè)密集區(qū)布局保障性住房……政策的溫度延展到“看得見的變化”中，讓這些辛勤的勞動(dòng)者在城市扎下根。

他們是串聯(lián)起城市生活鏈條的關(guān)鍵一環(huán)，理應(yīng)感受到家一般的溫暖，這就需要有關(guān)部門以及平臺(tái)持續(xù)在“關(guān)鍵小事”上發(fā)力。以看似簡(jiǎn)單的“進(jìn)門”為例，騎手能不能進(jìn)社區(qū)、怎么進(jìn)社區(qū)，牽涉到街道、物業(yè)、住戶、騎手等多方訴求。如何尋找折中方案？一些社區(qū)的探索給出了答案：通過協(xié)商議事會(huì)“談”出最大公約數(shù)。此外，部分平臺(tái)企業(yè)也嘗試用技術(shù)手段簡(jiǎn)化騎手的身份驗(yàn)證流程，為騎手進(jìn)門提速的同時(shí)，打消業(yè)主對(duì)騎手身份的顧慮。

城就是家，家就是城。用好新就業(yè)群體的力量，讓他們?cè)诨鶎又卫碇杏懈鄥⑴c感，也是一個(gè)新課題。從建立暖心空間，解決休息、充電、就餐的實(shí)際難題，到發(fā)揮他們的“社區(qū)熟人”優(yōu)勢(shì)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)助解決問題，再到選樹典型和幫助拓寬職業(yè)發(fā)展路徑……在家里要互相幫助，一起改善生活環(huán)境，共建共治共享會(huì)讓家更溫暖。

關(guān)愛之門正在打開，這是一扇權(quán)益保障之門，勞動(dòng)關(guān)系更清晰，社保辦理更便捷；這是一扇城市關(guān)懷之門，遍布各處的驛站是他們歇腳、充電的“避風(fēng)港”。曾有一位外賣小哥道出心聲：“忙碌，但心里踏實(shí)，因?yàn)橹烙腥岁P(guān)心，被人尊重。”這份踏實(shí)感，就是城市溫情最有力的注腳。（中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)評(píng)論員 子房先生）