2026年春運大幕已拉開，億萬旅客帶著對團圓的期盼踏上歸途。流動的中國再次迎來一年一度的“春天遷徙”。作為春運主力軍，中國鐵路以“平安春運、有序春運、溫馨春運”為目標，將運力調(diào)配、智慧賦能與暖心舉措深度融合，為這場全民“團圓之旅”提供堅實保障。

春運的底色是暢通，鐵路運力是守護團圓的底氣。今年春運，鐵路部門持續(xù)深挖運輸潛力、優(yōu)化運力配置，通過不斷優(yōu)化運力，破解出行難題。新線新站的集中投用成為一大亮點：新增的西延高鐵、杭衢高鐵等22條3109公里線路，以及首次投入春運服務(wù)的50余座客運車站，不僅讓沿線群眾告別繞行之苦，更織密了全國鐵路客運網(wǎng)絡(luò)，讓客流疏導(dǎo)更高效；動車組列車加密開行、夜間高鐵精準投放、52趟公益慢火車常態(tài)化開行，單日最高可安排開行旅客列車超1.4萬列，運力同比增長5.3%，從根本上緩解了重點線路、重點時段的運力壓力。從干線高鐵的飛馳到普速列車的堅守，鐵路部門以“一張網(wǎng)”的統(tǒng)籌調(diào)度，精準回應(yīng)每個出行需求，讓“走得了”成為春運最基本、最堅實的保障。

春運的質(zhì)感在服務(wù)，智慧賦能讓出行體驗實現(xiàn)質(zhì)的提升。數(shù)字化、智能化已成為鐵路服務(wù)春運的鮮明標簽。今年，鐵路部門創(chuàng)新系列特色服務(wù)，打通旅客出行“堵點”“難點”。12306平臺的持續(xù)升級和老年人電話購票專線讓銀發(fā)族跨越數(shù)字鴻溝；“半小時冷靜期”免費退、候補購票精準匹配等功能，讓購票從“拼手速”變成“享便捷”；車站內(nèi)，電子臨時身份證明秒申領(lǐng)、智能安檢快速通行、中轉(zhuǎn)換乘智能引導(dǎo)，讓進站、換乘更高效；列車上，旅客通過掃鐵路暢行碼讓出行“一碼通行”，列車工作人員手持智能終端可實時查詢換乘方案，讓旅途生活更便捷。鐵路以科技為筆，將智慧服務(wù)融入出行全流程，用精準高效的服務(wù)，讓旅客出行體驗更方便、更舒適。

民生為本的暖心舉措，讓春運歸途充滿溫情。鐵路部門始終堅守以人為本的初心，將溫暖藏在春運服務(wù)的每個細節(jié)里，讓每位旅客都能感受到歸家的美好。針對重點群體，務(wù)工人員預(yù)約購票通道提前開啟、高校畢業(yè)生異地求職購票優(yōu)惠升級、重點旅客“一對一”預(yù)約接送站服務(wù)全覆蓋，讓惠民紅利直達基層；針對個性化需求，靜音車廂全覆蓋、高鐵寵物托運試點擴容、行李寄送服務(wù)升級，讓“帶寵回家”“輕裝出行”成為現(xiàn)實；針對旅途細節(jié)，車站內(nèi)新增便民座椅、免費飲水點擴容，列車上熱鏈餐食、便民服務(wù)包常備，一杯熱水、一句問候，讓旅途充滿暖意。從大站到小站，從城市到鄉(xiāng)村，鐵路的暖心舉措無處不在。鐵路人用最樸實的溫暖守護著每位旅客團圓的期盼，讓春運歸途既有速度，更有溫度。 

春運首日，列車的鳴笛聲穿越山海，連接著千家萬戶的團圓期盼；鐵路人將堅守與付出化作旅途上的點點星光，照亮著億萬旅客的回家路。中國鐵路服務(wù)舉措的每一次升級、每一次創(chuàng)新，都是對民生需求的精準回應(yīng)，都是對責任與擔當?shù)纳鷦釉忈?。春運大幕已啟，鐵路部門將以更堅定的值守、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更高效的保障，護航每一次出發(fā)、守護每一段歸途，讓流動的中國更有活力，讓團圓的旅程滿是溫暖，在萬家燈火的期盼中，書寫新時代春運的亮麗答卷。（中國網(wǎng)評論員劉春萌）

編審：高霈寧 蔣新宇 張艷玲